Esfuerzos destinados a la calidad en la atención, generación de empleo, tecnología, ayuda social, entre otros, han sido los factores evaluados para dar estos reconocimientos.
El Hospital Clínica Bíblica ha sido reconocido como el Primer Lugar en el Sector Salud en Costa Rica en el ranking Merco Costa Rica y adicionalmente, se colocó entre los diez mejores hospitales de América Latina, según el ranking de Interlatt 2024. Estos importantes reconocimientos son el reflejo del compromiso de la institución con la calidad en la atención médica y su enfoque en la mejora continua.
Recordemos que Merco Empresarial, es una herramienta que evalúa la reputación de las empresas basándose en su ética, responsabilidad social, sostenibilidad, innovación y liderazgo. A través de encuestas a expertos, directivos, empleados y consumidores, así como análisis financieros y de medios, Merco crea un ranking de las entidades mejor valoradas. Las instituciones que ocupan los primeros lugares son aquellas que sobresalen por su compromiso con la ética, impacto positivo en la sociedad, transparencia y capacidad de innovación, lo que las convierte en referentes de confianza.
En el caso de ranking Interlatt, se clasifica a los hospitales de América Latina según su calidad y prestigio en el cuidado de la salud. Se enfoca en aspectos clave como la calidad de los servicios médicos, la innovación, la infraestructura y la formación del personal, basándose en las opiniones de expertos del sector. Su objetivo es fomentar la mejora continua y el compromiso con la excelencia en la atención sanitaria, formar parte del ranking requiere seis meses de trabajo como mínimo, respondiendo 163 preguntas y encuestas a profesionales de hospitales de la región. Este año, el ranking incluyó a 61 hospitales, lo que demuestra una alta competitividad.
Gerardo Sánchez, director general de Hospital Clínica Bíblica, comenta que, “el reconocimiento que hemos recibido reafirma nuestro compromiso con la excelencia en la atención médica. Cada acción que emprendemos se alinea con nuestra misión de servir a la comunidad y garantizar el bienestar de nuestro equipo y los pacientes”.
Compromiso con la mejora integral constante
En su más reciente Informe de Sostenibilidad, Hospital Clínica Bíblica resaltó el compromiso con la mejora continua, en la arista de la generación de empleo se destaca la labor de la institución, quien ha generado más de 1,200 puestos directos en los últimos años. Esto contribuye al desarrollo económico de la comunidad, con un enfoque en la capacitación continua del personal para asegurar un equipo altamente calificado y comprometido con la atención y experiencia al paciente.
Asimismo, durante el 2023, logró una disminución del 26% en sus emisiones de CO2, con la meta de alcanzar cero emisiones netas para 2050. Estas acciones reflejan un enfoque proactivo hacia la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. También se ha comprometido a implementar prácticas de reciclaje y reducción de residuos en todas sus instalaciones. En el último año, se recicló más del 30% de los desechos generados, y se han realizado inversiones significativas en tecnología verde, como sistemas de energía solar que alimentan parte de sus operaciones.
Parte de estas iniciativas incluyen el avance constante por estar a la vanguardia con la tecnología, ya que la institución utiliza las herramientas tecnológicas más avanzadas para mejorar la atención médica. Una de estas es la reciente incorporación del sistema O-ARM™ y el neuro navegador Stealth Station S8 que permite realizar procedimientos con mayor precisión. Además, el nuevo Centro de Endoscopia, equipado con tecnología de alta definición que proporciona un espacio seguro para realizar exámenes y tratamientos, lo que ha convertido a la Clínica Bíblica el centro de salud con equipo más moderno a nivel nacional.
Patrimonio dedicado a la labor social
El compromiso de la institución con la responsabilidad social empresarial se manifiesta en su enfoque hacia la comunidad. La Clínica Bíblica ha implementado diversas iniciativas que buscan mejorar la calidad de vida de las personas en situación de vulnerabilidad, asegurando que el 100% de su patrimonio se destine a estas causas. Durante el 2023, se llevaron a cabo más de 20,000 consultas gratuitas en áreas rurales y comunidades desfavorecidas.
El hospital también implementa iniciativas de salud preventiva, como la donación de más de 6,426 mamografías en el año anterior y la realización de 132 cirugías gratuitas para jefes de hogar en situación de vulnerabilidad. La clínica se dedica a mejorar la calidad de vida de las personas en riesgo, asegurando que su impacto social sea significativo y duradero.
También entre el 2023-2024 la Hospital Clínica Bíblica facilitó más de 456,000 procedimientos de salud, aportando más de 7,500 millones de colones en atención a personas en riesgo social. Además, la institución organiza anualmente diversas jornadas de salud, donde se realizan exámenes médicos gratuitos, talleres de prevención y campañas de concientización. En 2023, se llevaron a cabo más de 15 jornadas en diferentes comunidades, atendiendo a más de 10,000 personas.
“Nuestro objetivo es seguir generando un impacto positivo a la sociedad costarricense y garantizar que cada acción que realizamos esté orientada a servir a los más necesitados. Estamos comprometidos a ser un pilar de apoyo para nuestra comunidad, no solo en la atención médica, sino también en el desarrollo social y económico. Sabemos que cada esfuerzo realizado nos ha llevado a obtener estos importantes puestos en estos monitores reputacionales, lo que nos impulsan a ser cada día mejores con nuestro personal colaborador, con la experiencia de nuestros pacientes y comunidades a las que con tanto empeño servimos”, concluye Sánchez.
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