Microsoft introduce dos innovadores agentes de ventas que ayudan a equipos comerciales a cerrar más negocios, reduciendo el tiempo invertido en tareas administrativas y acelerando el ciclo de ventas.
Microsoft 365 Copilot ha presentado dos nuevos agentes de ventas diseñados para transformar el proceso comercial y ayudar a los equipos a cerrar acuerdos más rápidamente. Estos agentes, Sales Agent y Sales Chat, están optimizados para trabajar de forma autónoma y eficiente, integrándose perfectamente con los flujos de trabajo de los equipos de ventas. Sales Agent se encarga de convertir los contactos en clientes potenciales calificados, gestionando la investigación de prospectos, organizando reuniones y, en algunos casos, completando ventas. Utiliza datos de la empresa, CRM y Microsoft 365 para personalizar cada interacción, asegurándose de que ningún cliente potencial se quede atrás. Por otro lado, Sales Chat acelera el ciclo de ventas, proporcionando a los representantes conclusiones clave de los datos del CRM, correos electrónicos y reuniones, lo que les permite dedicar más tiempo a vender y menos a la investigación.
Ambos agentes estarán disponibles en versión preliminar pública en mayo y se conectan a plataformas como Microsoft Dynamics 365 y Salesforce, permitiendo a los equipos de ventas gestionar y cerrar acuerdos sin necesidad de abrir el CRM. Con el acceso a datos relevantes de la empresa, los representantes obtienen respuestas precisas y procesables que mejoran la toma de decisiones y optimizan el rendimiento de ventas. Según datos recientes, casi el 70% de las empresas de la lista Fortune 500 ya utilizan Microsoft 365 Copilot, lo que demuestra la efectividad de la herramienta en la optimización de costos y el aumento de ingresos. Empresas como Vodafone y Campari Group ya están viendo mejoras significativas en sus procesos de ventas gracias a estas soluciones basadas en inteligencia artificial.
Además, Microsoft ha anunciado el nuevo programa Microsoft AI Accelerator for Sales, diseñado para ayudar a las empresas a acelerar su transformación digital mediante IA. Este programa exclusivo ofrecerá acceso a expertos en inteligencia artificial para asistir a las organizaciones en la migración de sistemas CRM heredados y en la personalización de las salidas de los agentes, asegurando una integración efectiva en sus estrategias comerciales. Las empresas podrán acceder a este programa a partir del 1 de abril, lo que promete llevar a las organizaciones hacia un futuro más automatizado y optimizado en términos de ventas.
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