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Nintendo enfrenta su mayor crisis de comunicación en años, según ex directivos de PR

El precio del Switch 2 y Mario Kart World ha generado un fuerte rechazo entre fans y ex empleados de la compañía.

El reciente anuncio del precio de la nueva consola Switch 2 y su título estrella, Mario Kart World, ha provocado una tormenta mediática para Nintendo. El costo de $449.99 por la consola y $79.99 por el juego ha sido calificado como un «verdadero momento de crisis» por los exgerentes de relaciones públicas de Nintendo of America, Kit Ellis y Krysta Yang. Ambos criticaron duramente la forma en que se manejó la información, señalando que omitir los precios durante el Nintendo Direct fue una decisión deliberada que causó confusión y desinformación entre los fans.

La polémica no termina ahí. Los precios elevados no solo afectan a Mario Kart World, sino también a otros títulos como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom en su versión para Switch 2. Además, Nintendo ha sido cuestionada por cobrar incluso por la experiencia tutorial «Welcome Tour», la cual muchos consideran que debería ser gratuita, al igual que Astro’s Playroom en PS5. La indignación ha alcanzado niveles preocupantes, con fanáticos llenando los chats de las transmisiones de Nintendo Treehouse con mensajes como “DROP THE PRICE”.

Ellis y Yang coinciden en que Nintendo ha perdido el enfoque hacia el consumidor que solía tener bajo líderes como Reggie Fils-Aimé y Satoru Iwata. Según ellos, la compañía ha manejado la crisis de forma lenta y torpe, sin emitir comunicados claros y dejando que la especulación llene el vacío. Advierten que la situación podría empeorar en eventos públicos si los empleados de demo son abordados por fans con preguntas incómodas. Aunque no esperan una baja de precios antes del lanzamiento, consideran urgente que Nintendo recupere el control de la narrativa antes de que el daño sea irreparable.

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Daniel Zúñiga

Daniel Zúñiga

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Coleccionista de juegos y amante de Japón. Fundador, director y creador de contenido para Revista Yume.

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