La nueva CEO de XBOX afirma que la reducción de precio ayudó a mejorar la retención de usuarios y atraer nuevos suscriptores tras meses complicados para el servicio.
Xbox Game Pass sigue siendo uno de los servicios más importantes de la industria, pero claramente venía atravesando un momento complicado después de los aumentos de precio y cambios de planes realizados el año pasado. Ahora, la nueva CEO de XBOX, Asha Sharma, confirmó que esas decisiones terminaron afectando el crecimiento del servicio y acelerando la pérdida de suscriptores, algo que la compañía ya empezó a intentar corregir.
Según explicó en un memo interno, la reciente rebaja de precio ya comenzó a mostrar resultados positivos, mejorando tanto la llegada de nuevos usuarios como la retención de quienes pensaban cancelar la suscripción. Aun así, Sharma dejó claro que todavía queda mucho trabajo por delante y que XBOX seguirá buscando nuevas maneras de fortalecer Game Pass. Entre las ideas que ya están sobre la mesa aparecen alianzas y bundles con otros servicios como Netflix, además de beneficios recientes junto a Discord Nitro.
La ejecutiva también habló sobre el nuevo enfoque de marca de “XBOX”, explicando que buscan construir una identidad más fuerte y enfocada en los jugadores más fieles. Incluso confirmó que decidió eliminar el slogan “This is an Xbox”, una campaña que nunca terminó de convencer demasiado a la comunidad. Con el Xbox Games Showcase 2026 acercándose y el aniversario 25 de la marca en camino, parece que Microsoft quiere aprovechar esta nueva etapa para reorganizar varias piezas importantes dentro del ecosistema Xbox.
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